Algemene voorwaarden | Motionix Official

Algemene voorwaarden | Motionix Official

1. ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Welkom bij onze algemene voorwaarden! Het is belangrijk voor ons dat u weet wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Wanneer we "ons", "wij" of "Motionix" zeggen, bedoelen we: Bedrijfsnaam: MOTIONIX Adres: Op den Hamel 38, 5912 HR, Venlo, Nederland KvK-nummer: 97716049 BTW-nummer: NL5052225815B01

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u een bestelling bij ons plaatst via de website, de mobiele versie of onze mobiele app, of telefonisch (hierna te noemen de "Online Winkel").

1.3 Door uw bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, hierna te noemen "Voorwaarden". Zorg er daarom voor dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat u een bestelling plaatst.

1.4 Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door particulieren van 18 jaar of ouder die niet onder curatele staan. Daarnaast dient u te beschikken over een geldig e-mailadres en een bezorgadres in Bulgarije.

1.5 Het is niet toegestaan ​​om bestellingen te plaatsen voor zakelijke, commerciële of zelfstandige activiteiten. Wij verstrekken geen btw-facturen voor zakelijk gebruik.

1.6 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De versie van de voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die op onze officiële website is gepubliceerd op het moment dat u de bestelling plaatst. Eventuele wijzigingen worden opgenomen in de laatst gepubliceerde versie van de voorwaarden in de webwinkel. Wijzigingen in de voorwaarden treden in werking vanaf het moment dat u ze accepteert, d.w.z. door een nieuwe aankoop te doen. Dit betekent dat we onze voorwaarden van tijd tot tijd kunnen wijzigen, dus bezoek deze pagina regelmatig voor de meest recente informatie.

2. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN

2.1 De prijzen die in de webwinkel worden weergegeven, zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, maar exclusief verzendkosten. De totale aankoopprijs, inclusief verzendkosten, wordt weergegeven tijdens het afrekenproces.

2.2 De verzendkosten worden weergegeven tijdens het betalingsoverzicht, waar de beschikbare bezorgopties worden getoond. Meer informatie vindt u hier. De voor u beschikbare bezorgopties zijn afhankelijk van uw bezorgadres en de bestelde artikelen.

2.3 Van tijd tot tijd kunnen wij promoties, kortingscodes, cadeaus en andere aanbiedingen doen. Dergelijke aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de in de aanbiedingen vermelde periode en onder de daaraan verbonden voorwaarden. Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de webwinkel.

2.4 Houd er rekening mee dat er geen retour-/verzendkosten in rekening worden gebracht voor defecte en/of beschadigde artikelen. Alle kosten die u heeft gemaakt voor producten/artikelen die u vanwege defecten heeft geretourneerd, inclusief de verzendkosten en/of de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van de producten aan ons, worden aan u terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.

3. BESTELLEN

3.1 Wilt u een bestelling plaatsen? Geweldig! Zo werkt het: selecteer de artikelen die u wilt bestellen en voeg ze toe aan uw winkelwagen met de knop "Toevoegen aan winkelwagen". In de winkelwagen kunt u uw bestelling controleren en artikelen verwijderen waar u van gedachten over bent veranderd, voordat u verdergaat met betalen. Wanneer u uw bestelling plaatst door op de knop "Aankoop voltooien" te klikken, doet u een bindend aanbod om de artikelen in uw winkelwagen te kopen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen er nog extra stappen nodig zijn om de betaling af te ronden.

3.2 Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat uw bestelling pas een bindende overeenkomst vormt nadat deze door ons is goedgekeurd. Indien wij uw bestelling goedkeuren, sturen wij u een e-mail met een leveringsbevestiging met alle benodigde informatie. Deze e-mail met leveringsbevestiging geldt als onze goedkeuring van uw bestelling en als de totstandkoming van onze overeenkomst.

3.3 Indien wij uw bestelling om welke reden dan ook niet kunnen uitvoeren, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor uw bestelling niet goed te keuren om 3.3.a. operationele, 3.3.b. wettelijke of 3.3.c. commerciële redenen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als het door u bestelde artikel defect is en wij geen exemplaren meer van hetzelfde artikel op voorraad hebben, of als wij vermoeden dat de artikelen voor commerciële doeleinden, zoals wederverkoop, worden besteld.

3.4 Als we al een betaling hebben ontvangen voor een bestelling die we niet hebben goedgekeurd, zullen we proberen het betreffende bedrag terug te storten via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. Mocht om welke reden dan ook een andere regeling nodig zijn, dan zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u vragen contact met ons op te nemen.

4. BETALINGSMETHODE

U kunt uw goederen op verschillende manieren betalen, zoals hieronder aangegeven. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen er extra kosten en voorwaarden van toepassing zijn.

4.1 Betaling vóór of tijdens levering

Apple Pay:

Als u betaalt met Apple Pay, behoudt H&M zich het recht voor om de geldigheid van het Apple Pay-account en de geldigheid van de creditcard of betaalpas te controleren, evenals uw kredietwaardigheid in relatie tot de waarde van de bestelling. We kunnen bestellingen ook weigeren op basis van de resultaten van deze controle. Het betreffende bedrag wordt direct gereserveerd op de door u gekozen kaart, maar wordt pas afgeschreven nadat de goederen vanuit ons magazijn zijn verzonden.

Creditcard of betaalpas:

U kunt uw betaalgegevens invoeren tijdens het plaatsen van uw bestelling, met behulp van een geldige creditcard of betaalpas (VISA of Mastercard). Het betreffende bedrag wordt direct gereserveerd op uw kaart, maar wordt pas afgeschreven nadat de goederen zijn verzonden. H&M behoudt zich het recht voor om de geldigheid van de creditcard of betaalpas te controleren, de kredietwaardigheid ervan in verhouding tot de waarde van de bestelling en of de adresgegevens van de koper juist zijn. Afhankelijk van de uitkomst van deze controles kunnen wij een bestelling weigeren.

5. BEZORGING

5.1 Benieuwd wanneer je bestelling aankomt? Tijdens het controleren van de betaling voordat je je bestelling plaatst, word je geïnformeerd over de beschikbare bezorgopties voor het door jou opgegeven adres, evenals de verwachte levertijd na goedkeuring van je bestelling en de prijs voor elke optie. Je vindt hier ook meer informatie. Als we je bestelling goedkeuren, ontvang je een bevestigingsmail met alle benodigde informatie over de bestelling en de gekozen bezorgoptie.

5.2 Hoewel we ons best doen om de goederen binnen de aangekondigde termijn te leveren, kan de levering soms langer duren vanwege onverwachte gebeurtenissen. Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact met ons op.

6. RETOUREN

6.1 Volgens de EU-consumentenwetgeving heeft u het recht om uw aankoop, geheel of gedeeltelijk, binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling te annuleren. U oefent uw annuleringsrecht uit door de artikelen die u niet wilt behouden aan ons te retourneren.

6.2 Wij zullen het volledige bedrag van elk geretourneerd artikel terugbetalen, mits het in dezelfde staat wordt geretourneerd als waarin het is ontvangen. Indien een product beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of op enigerlei wijze gedragen is (anders dan door het opmeten) en de waarde van het product daardoor is verminderd, hebben wij het recht om een ​​bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van het product van het terugbetalingsbedrag af te trekken. Houd er tevens rekening mee dat alle labels of markeringen aanwezig moeten zijn.

6.3 Het recht op herroeping en retournering is niet van toepassing op producten die speciaal verzegeld zijn en om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering. Indien de verzegeling is verbroken, zoals bij bepaalde soorten ondergoed en badkleding, kan uw retourzending mogelijk niet worden geaccepteerd.

7. DEFECTEN

7.1 Volgens de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming moeten alle producten vrij zijn van gebreken. Dit betekent dat ze moeten voldoen aan de verkoopovereenkomst, geschikt moeten zijn voor het beoogde doel en moeten functioneren zoals elk ander product van hetzelfde type. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten door de goederen onmiddellijk aan ons te retourneren met behulp van het bijgeleverde retourformulier. Wat te doen?

7.2 Afhankelijk van het artikel, het betreffende defect en uw verzoek, bieden wij u aan het verschuldigde bedrag terug te betalen voor elk artikel dat als defect wordt beschouwd.

8. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Wij doen al het redelijke om ervoor te zorgen dat de informatie in onze webwinkel juist, volledig en actueel is. Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat de informatie onjuist, onvolledig of verouderd is. Wij zijn niet gebonden aan dergelijke informatie indien u wist of had moeten weten dat de informatie onjuist, onvolledig of verouderd is.

8.2 Wij doen al het redelijke om onze producten adequaat weer te geven, inclusief hun samenstelling en kleuren. De kleur die u ziet, is afhankelijk van uw computersysteem en wij kunnen niet garanderen dat uw computer deze kleuren nauwkeurig weergeeft. De afmetingen van een artikel die op onze site worden getoond, zijn slechts indicatieve waarden om u een idee te geven van de stijl of snit van een kledingstuk en vormen geen garantie voor de werkelijke afmetingen van het artikel dat u ontvangt. De uiteindelijke afmetingen van een artikel kunnen variëren afhankelijk van het gebruikte materiaal. Als u niet tevreden bent met het bestelde artikel, kunt u het retourneren. Zie paragraaf 6 (Retourneren).

8.3 Wat gebeurt er als er iets misgaat? Als er zich een gebeurtenis voordoet die buiten onze controle ligt en die we redelijkerwijs niet kunnen voorkomen of voorzien, zijn we niet langer verplicht om onze overeenkomst met u na te komen. Een dergelijke gebeurtenis kan onder andere bestaan ​​uit overheidsmaatregelen of -nalatigheid, nieuwe wetgeving, arbeidsrechtelijke conflicten, oorlog of dreiging van oorlog, ernstige verstoring van de openbare orde, sabotage, extreme weersomstandigheden, brand, explosie, pandemie, epidemie, virus en natuurrampen. Als een van deze gebeurtenissen zich voordoet, zijn wij niet verplicht u te compenseren voor enige schade. Houd er rekening mee dat u als consument in dergelijke omstandigheden altijd het recht hebt om uw aankoop te annuleren.

9. KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

9.1 Als u een klacht heeft over een van onze producten of diensten, kunt u contact met ons opnemen.

9.2 Wij houden ons aan de toepasselijke lokale alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen om potentiële klachten van klanten op te lossen.

9.3 Klanten in Bulgarije hebben de mogelijkheid om een ​​klacht tegen ons in te dienen bij de Consumentenbeschermingscommissie op het volgende adres: https://kzp.bg/elektronna-forma-za-podavane-na-zhalba-signal?fbclid=IwAR1mPO-FLAU8DCu8Cb2LifRYCpjJSJY1ZOaqVW43MXN338tYcstja0CoegU Sofia 1000, Vrabchastraat 1, verdieping 3, 4 en 5.

9.4 Wij houden ons aan de toepasselijke verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming en het is niet onze bedoeling om uw rechten onder deze voorwaarden uit te sluiten of te beperken.

10. GEDEELTELIJKE ONUITVOERBAARHEID

Indien een bepaling van deze voorwaarden om welke reden dan ook onafdwingbaar wordt geacht, heeft dit geen invloed op de afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.

11. BEDRIJFSINFORMATIE

Bedrijfsnaam: MOTIONIX Adres: Op den Hamel 38, 5912 HR, Venlo, Nederland KvK-nummer: 97716049 BTW-nummer: NL5052225815B01